+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

В связи с принятием особых мер безопасности и ограничением работы магазинов, мы увеличиваем сроки обмена и возврата изделий! Если Вам доставили изделие, которое по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней после открытия наших магазинов, при условии сохранения товарного вида изделия и прикрепленной к нему бирки. Мы пониманием Ваше беспокойство и принимаем все меры для удобных и безопасных покупок. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Золотой, можно произвести в течение 14 календарных дней с момента покупки получения товара от курьера при условии сохранения товарного вида изделий: пломба и бирки на товаре сохранили целостность не срезаны, не оторваны , товар не имеет следов ношения. Возврат товара, имеющего признаки заводского брака, производится в течение 1 года с момента покупки изделия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.

Как вернуть ювелирное украшение с браком и без по закону: правила и особенности

Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке. Изделие может не подойти по размеру, стилистическому оформлению или просто не понравиться своему владельцу. В случае возвращения разочарованного покупателя, не знающего точно, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по указанным причинам, его ждет гарантированный отказ, совершенно обоснованный с юридической точки зрения.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия из золота и других драгоценных металлов, можно узнать из Перечня непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть или обменять Пост. Согласно п. Например, имеющих отношение к цвету, форме или параметрам изделия. Данное правило обосновано дополнительными причинами:.

Сдать золото или украшения в ювелирный магазин и можно, если они не соответствует заявленным характеристикам или при их изготовлении были допущены явные или скрытые дефекты. Они могут быть обнаружены сразу после покупки или по прошествии некоторого времени: Обратите внимание Замена товара по гарантии на аналогичный возможна, если срок гарантии не истек.

Если срок вышел или гарантии не было — обмен возможен в течении 2 лет с даты приобретения. Подробнее читайте в этой статье. Обмен и возврат ювелирных изделий по закону возможны в течение гарантийного срока, при наличии для этого веских оснований. Согласно ОСТ , срок гарантии драгоценных украшений составляет шесть месяцев.

Он может быть увеличен по желанию производителя. При полном же отсутствии гарантийного срока, его длительность признается равной двум годам. Однако нужно учесть, что срок исковой давности по таким делам составляет год. То есть, подать в суд можно будет в течение года после совершения покупки.

При возвращении некачественного изделия нужно предъявить: документ, идентифицирующий личность покупателя; заявление на имя владельца ювелирного салона, описывающее суть дефекта и содержащее желаемый вариант разрешения проблемы; упаковку с ярлыком; паспорт украшения с указанным гарантийным сроком; кассовый или товарный чек на покупку, который, помимо ее стоимости, подтверждает место приобретения.

Если у продавца возникли сомнения в происхождении брака, он вправе подвергнуть украшение экспертизе за свой счет.

При этом покупатель получает расписку или официальный бланк, составленный в двух экземплярах , содержащую:. Посредством экспертизы устанавливается, подлежат ли ювелирные изделия обмену или возврату. Она может быть проведена в одном из следующих учреждений:. Результаты экспертизы отражаются в заключении специалиста. Если неисправность изделия возникла вследствие неосторожности покупателя, какие-либо его претензии в отношении продавца будут признаны неправомерными.

Оплата экспертизы, проводимой по истечении гарантийного срока при его отсутствии — спустя два года после покупки изделия , вменяется в обязанность покупателю. Если же будет установлено наличие заводского брака, средства, затраченные на экспертизу, подлежат возмещению со стороны ювелирного магазина.

При подтверждении вины завода-изготовителя, допустившего неисправность, покупатель вправе осуществить возврат и обмен ювелирных изделий. Он может воспользоваться одной из следующих возможностей:. Не стоит исключать возможности возвращения совершенно исправного изделия по договоренности с продавцом.

Можно попытаться уговорить его принять украшение обратно или обменять на другое. При этом нужно привести как можно более убедительные причины своей просьбы. В случае отказа можно переговорить с директором магазина. Некоторые компании отличаются особой лояльностью по отношению к постоянным клиентам.

Желательно обращаться в магазин до истечения гарантийного срока и с предъявлением всех необходимых документов. Также, если украшение приобретается в качестве подарка, разумнее заранее заручиться согласием продавца на его обмен в случае несовпадения размера. От соблюдения требований, упомянутых в разделе VII Пост. При их реализации могут быть допущены следующие нарушения:.

Наличие указанных нарушений можно использовать в качестве дополнительного аргумента при возврате качественного украшения.

Можно ли вернуть украшение — смотрим ответ в видео ниже:. Несмотря на соблюдение всех условий, покупателю может быть неоправданно отказано в обмене или возврате ювелирных изделий ненадлежащего качества. В этом случае, согласно гл. Помимо прочих требований, в нее можно также включить пункт о возмещении морального ущерба.

С претензии нужно снять копию для дальнейшего предъявления в суд или Роспотребнадзор. Чтобы подтвердить факт подачи, лучше воспользоваться почтовым переводом с уведомлением о вручении. Письменный ответ на претензию должен быть предоставлен в течение месяца после ее поступления.

В случае отказа или отсутствия ответа по истечение месяца покупатель вправе обратиться в:. Если общая сумма всех требований, предъявляемых к директору магазина, не превышает 1 млн. Задавайте вопросы в комментариях к статье и получите консультацию специалиста. Я приобрела серьги серебро в позолоте с раухтопазом в телемагазине золото серебро.

Они не подошли мне по размеру, а в аннотации сказано, что можно вернуть товар в течение 7 дней, приложена дефектовка с просьбой приложить чек и указан адрес отправки. Товар поступил на место, но его никто не забирает. Дозвониться до менеджера не могу, а он лежит больше месяца. Как быть? Анатолий Салтыков Автор. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующег о требования.

Соответственно, можете оформить жалобу в отдел по защите прав потребителей. К жалобе приложите фото чеков о покупке, чеки с почты о том, что посылка отправлена, а также, чеки возврата посылки обратно к Вам.

Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции. Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях.

Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Копирование материалов допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт или источник информации. По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.

Нюансы законного возврата и обмена ювелирных изделий. Содержание Товары, не подлежащие возврату Возврат некачественных украшений Сроки возврата Необходимые документы Экспертиза золотых изделий Возможные варианты возврата Возврат при нарушении правил продажи Отказ в возврате.

Обратите внимание. Замена товара по гарантии на аналогичный возможна, если срок гарантии не истек. Если желание приобрести другое украшение достаточно велико, будут уместны некоторые материальные уступки в пользу продавца: Обмен на другое изделие с доплатой сверх его стоимости.

Обмен на менее дорогое украшение. Любовь Александровна Жукова. Анатолий Салтыков. О нашем сайте. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации. Подробнее о проекте Наши авторы Обработка персональной информации Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Можно ли вернуть ювелирные украшения после покупки? Законодательство, условия и сроки возврата

В связи с принятием особых мер безопасности и ограничением работы магазинов, мы увеличиваем сроки обмена и возврата изделий! Если Вам доставили изделие, которое по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней после открытия наших магазинов, при условии сохранения товарного вида изделия и прикрепленной к нему бирки. Мы пониманием Ваше беспокойство и принимаем все меры для удобных и безопасных покупок.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Золотой, можно произвести в течение 14 календарных дней с момента покупки получения товара от курьера при условии сохранения товарного вида изделий: пломба и бирки на товаре сохранили целостность не срезаны, не оторваны , товар не имеет следов ношения. Возврат товара, имеющего признаки заводского брака, производится в течение 1 года с момента покупки изделия.

Для проведения возврата необходимо обратиться в наш розничный магазин с документом, удостоверяющим личность, либо позвонить на горячую линию Предъявление паспорта обязательно. При оплате банковской картой через сайт чек отправляется Вам на электронную почту, указанную в заказе. При оплате курьерской службе наличными чек отправляется после доставки на адрес электронной почты, при оплате по терминалу - чек выдается сразу.

Вы можете обратиться в нашу службу поддержки и мы направим чек покупки на адрес электронной почты, указанный в заказе.

При заказе Вы всегда имеете право ознакомиться с товаром до его принятия. Если товар Вам не подойдет, Вы можете отказаться от заказа при курьере. Если в Вашем населенном пункте нет магазина, обратитесь в службу поддержки нашего интернет-магазина, в течение 3 дней с Вами свяжется специалист и проинформирует о способах возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменного заявления с указанием требования о возврате, и передачи изделия продавцу.

При оплате банковской картой через сайт денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. При оплате курьерской службе любым из способов — денежные средства возвращаются на банковские реквизиты. Банковские реквизиты указываются в заявлении на возврат денежных средств. Мы готовы обменять товар на другой размер в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида изделия, целостности бирки и пломбы.

После написания заявления в течение 3 дней с Вами свяжется специалист и проинформирует о деталях обмена. Если в Вашем населенном пункте нет магазина, обратитесь в службу поддержки, в течение 3 дней с Вами свяжется специалист и проинформирует о способах обмена. В случае приобретения товара в розничном магазине действуют другие условия. Срок рассмотрения заявлений составляет до 7 дней. Возврат товара В связи с принятием особых мер безопасности и ограничением работы магазинов, мы увеличиваем сроки обмена и возврата изделий!

Для проведения возврата необходимо обратиться в наш розничный магазин с документом, удостоверяющим личность, либо позвонить на горячую линию Какие документы нужно предоставить для оформления возврата товара? Что делать, если я потерял чек, и хочу вернуть товар? В заказе, привезенном мне курьером, оказался поврежденный товар, что необходимо сделать?

В моем городе нет магазина Золотой, как мне оформить возврат? Когда мне вернут деньги за товар, от которого я отказался? Каким способом мне вернут деньги? Мне не подошел размер, хочу обменять товар, как это сделать? Какие правила возврата и обмена действуют при покупке товара в магазинах розничной сети?

Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились. Статья 18 настоящего закона утверждает, что возврат возможен исключительно тогда, когда в изделиях были замечены дефекты, о которых покупатель не был уведомлен при покупке, и данный факт подтвержден результатами экспертизы.

Условия возврата отличаются в зависимости от того, о каких украшениях идет речь - ювелирных или недрагоценных. Как уже говорилось, изделия из драгоценных металлов подлежат возврату только в том случае, если имеют дефекты. В остальных случаях вернуть их нельзя. Но это не касается бижутерии. Она делается из недорогих материалов и стоит значительно дешевле.

Такие изделия могут качественно имитировать драгоценные металлы и камни. Если в ювелирном украшении был обнаружен какой-либо дефект, то надо придерживаться следующей последовательности действий.

Сначала надо обратиться в магазин, где покупалось изделие. Нередко требуется составление претензионного письма о возврате и причинах, которые к нему привели. К письму рекомендуется приложить копии ярлыка, бирки, чека об оплате. Если продавцу будет нужно узнать причину дефекта, будет назначена экспертиза. Оплачивать ее должен магазин. Покупатель может присутствовать на ней. Если с результатами он будет не согласен, то в дальнейшем может провести другую независимую экспертизу, но уже за свой счет.

Экспертизу по инициативе покупателя есть смысл проводить уже в том случае, если дело дойдет до суда. Через суд, помимо возврата суммы за покупку дефектного товара, можно требовать компенсацию морального ущерба.

Судебный спор также должен осуществляться за счет продавца. Платить госпошлину не нужно. Многие покупатели знают о праве вернуть товар на протяжении 14 дней с момента покупки, но это не касается ювелирных изделий надлежащего качества. Сроки, на протяжении которых можно вернуть украшения с заводскими дефектами, четко регулируются законом:. Если сроки установлены, покупателю нужно доказывать, что товар был ненадлежащего качества до покупки.

Для этого используется экспертиза. Если все нормы закона учтены, и основания имеются, то продавец должен выполнить требования покупателя. Если же продавец необоснованно отказывает в возврате, то рекомендуется подать жалобу. Если это также не поможет разрешить ситуацию, то следующим шагом будет подача иска в суд.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Бижутерия не входит в список товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Соответственно, по закону вернуть такие изделия можно в течение 14 дней и при отсутствии дефектов, если украшение не подошло по оттенку, габаритам, фасону и пр. Если чек был случайно выброшен или утерян, можно подтвердить факт покупки иначе, к примеру, подтвердить с помощью свидетелей либо использовать видеофиксацию в магазинах.

Претензия будет рассматриваться в течение десяти дней. Если по истечении этого срока вы получите отказ, или продавец не будет идти на контакт, придется обращаться в судебную инстанцию. Образцы документов для скачивания :. На протяжении гарантийного срока можно предъявлять продавцу претензии, если не получится доказать то, что дефекты возникли после покупки.

Устанавливать гарантийный срок может сам производитель. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов.

Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости. В соответствии со ст. Например, если одежда или мебель не подходит по размеру или форме, приобретенные товары можно поменять.

Если отсутствует нужный продукт, продавец обязан вернуть деньги. Если продан товар ненадлежащего качества, у потребителя есть право сдать его в магазин на протяжении всего гарантийного срока. Эта возможность закрепляется статьей 18 вышеприведенного закона. Согласно закону, продавец обязан принять дефектный продукт и возместить его стоимость, заменить изделия на аналогичные или отремонтировать их.

Устанавливаются особые правила возврата ювелирных украшений из драгоценных металлов. У потребителя есть право сдать некачественную покупку в магазин, но нельзя отказаться от неподошедшего аксессуара. Это связано с высокой стоимостью товара и риском подмены во время обмена.

Все ли товары подлежат обмену? Да, можно вернуть ювелирное украшение, сделанное из любого драгоценного металла или камней. Главное условие, когда покупка может быть принята в магазине — заводской брак, в котором нет вины покупателя.

Как правило, брак в подобной категории аксессуаров встречается не так часто. Наиболее распространенные дефекты связаны с ненадежными замочками на цепочках и браслетах, разрывами звеньев и выпадением камней. Признаками ненадлежащего качества являются царапины, вмятины и сколы. Теперь мы расскажем, можно ли вернуть ювелирное украшение и как правильно это сделать.

Первое, что следует сделать потребителю — обратиться в магазин с устной претензией о ненадлежащем качестве товара.

Чтобы сдать обратно, например, кольцо следует рассказать продавцу об обнаруженном браке. Сотрудник ювелирного салона обязан принять изделие для дальнейшей оценки его качества, выдав покупателю соответствующий документ. Если отказывают в обмене, нужно действовать дальше :. Следует знать, что магазин не имеет права отказать в приеме и рассмотрении письменной жалобы.

В противном случае потребитель может вернуть золото, серебро и другие приобретенные аксессуары через суд. А ответчик будет обязан выплатить компенсацию и понесенные истцом расходы. Теперь мы расскажем о том, когда можно вернуть ювелирное украшение. Большинство продавцов устанавливает конкретные гарантийные сроки, когда потребитель может сдать в магазин некачественную продукцию. Согласно закону, аксессуары необходимо вернуть в течение 2 недель с момента покупки , если были обнаружены видимые дефекты.

Для проверки продукта на скрытый брак у клиента имеется полгода. Кстати, законодательством установлены временные рамки и для осуществления обмена. Так, магазин должен принять решение о замене дефектного продукта за 10 дней. На проведение ремонта и экспертизы дается 45 дней.

Отказ в принятии некачественного товара в магазин является нарушением потребительских прав, которое распространено среди недобросовестных продавцов. Если покупателю вернуть стоимость или обменять украшение, следует составить письменную претензию к руководству торговой точки. Принудительно расторгнуть сделку следует через суд, подав соответствующий иск. Отказали в возврате ювелирных украшений из золота? Составьте претензию в письменном виде в адрес руководства салона, нарушающего потребительские права.

Продавец обязан отреагировать на обращение клиента и исполнить свои обязательства. Составляется претензия в магазин в виде обычного заявления, состоящего из двух частей: шапки и основного тела документа. Указываем в тексте жалобы следующее :. В шапке претензии следует указать получателя и отправителя обращения.

При отказе сотрудников магазина принимать заявление потребитель имеет право направить документы по почте. Желательно выбрать отправление с обратным уведомлением и описью, что позволит в дальнейшем установить факт получения жалобы продавцом. Ювелирные изделия подлежат возврату, но только при выявлении ненадлежащего качества.

По закону не допускается сдача неподошедших аксессуаров. Но некоторые продавцы идут навстречу покупателям. Сначала обратитесь в магазин и предоставьте некачественное изделие. Если решить вопрос не удалось, составьте претензию на имя руководителя торговой точки с указанием требований о возврате стоимости или замене изделия. Помните, что сдать золото или иной аксессуар можно только в гарантийный срок.

Согласно законодательству, для выявления видимых дефектов дается 2 недели, а для определения скрытых дефектов — полгода. Общий гарантийный срок составляет 2 года с даты приобретения. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах.

Выясняем наверняка: можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин? Содержание: 1 Положения закона о ЗПП 1. Есть вопрос по возврату ювелирного изделия? Горячая линия по Москве: 8 Задать вопрос. Общая информация о возврате ювелирных изделий описана в этой статье. Перед обменом или возвратом ювелирной продукции магазин проводит ее оценку. Такая услуга оплачивается продавцом.

Узнаем о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор , прочитав данную статью. Претензию нужно составить в двух экземплярах. Одну копию следует сохранить на руках. При обращении в суд этот документ будет свидетельствовать о попытке досудебного урегулирования конфликта. Возможно, вам покажется интересной следующая информация: претензия на возврат товара ненадлежащего качества. Проголосуй первым!

Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин. В течение какого времени можно вернуть товар в магазин?

Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества? Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека?

Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Дорогостоящее украшение, купленное в магазине, дома может показаться не таким уж привлекательным. Особенно, если оно предназначалось в подарок другому лицу, не присутствовавшему при покупке.

Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное? Все это вполне реально сделать, главное знать тонкости и особенности данной юридической процедуры. В данном отношении есть свои особые ситуации — возврат товара без брака и с дефектом. Если говорить об обмене украшения по закону в силу дефекта — важно при себе иметь чек и сохранить бирку от изделия, и после возвращаться в ювелирный магазин.

Украшение возвращается при условии:. Сама проба на украшении поставлена не верно. Например, на позолоченном серебре указана проба чистого золота, но это мошенничество со стороны продавца и производителя. Если вставки в украшении — выпали или же деформировались, но произошло это не в силу действий самого покупателя. Тогда сам продавец обязан либо вернуть деньги или же обменять.

Так же предусмотрен возврат, если те или иные части украшения — шатаются или же, например, плохо закрывается, заедает замок. Если сам купленный товар бракован — отказ со стороны ювелирного салона в возврате недопустим, ту либо обмен или же возврат денег.

Сам продавец может потребовать может от покупателя потребовать проведения независимой экспертизы — сама же процедура платная, но вот оплачивает ее не сам покупатель, а исключительно ювелирный салон. Требовать с покупателя какие-либо деньги за ее проведение — недопустимое действие со стороны продавца. В данном случае сам магазин может просить оформить претензию в письменном виде — не стоит бояться, что этим все и завершиться. Просто поставьте продавца в известность, что выбудете обращаться в организацию по защите прав потребителя , главное — составить претензию в двух экземплярах.

Как показывает практика, после магазины охотнее идут на обмен украшения или же возврат денег. А если изделие не подошло по размеру? Бывают ситуации, когда кольцо покупается заочно, в подарок, но даритель не угадал с размером или дизайном.

Обмен можно провести на аналогичную модель, и при этом покупатель получает гарантийный талон — в нем прописаны сроки возврата. Если украшение не понравилось или же причина возврата или обмена не касается качества украшения — причины для обмена стоит оговорить отдельно с продавцом. В таком случае торговые точки часто идут на уступки, но при условии, что товар не поврежден механически или иным образом самим покупателем.

Правила возврата просты — при выявлении брака, если изделие не подошло, просто берется чек и само изделие с биркой, паспорт и покупатель идет в магазин. Уже на месте в письменном или устном виде обосновывают причины возврата и если основания резонны — проводится обмен украшения или возврат денег. В отношении такого понятия как сроки — так изделия из серебра, золота можно вернуть в 2-х недельный срок с момента покупки, либо в срок до 6 месяцев при выявлении сокрытого брака.

Главное обратить внимание на гарантийные сроки подачи претензии, если невозможно доказать, что брак имел место уже после покупки. Сами изготовители устанавливают такие сроки и если ни соблюдены — оказывать что-либо покупатель не обязан.

Продавец принимает обратно украшение и уже сам проводит соответствующие экспертизы и проверки. Если такие сроки не прописаны — покупатель сам отдает изделие на независимую экспертизу и доказывает, что ему продали некачественный товар.

Но если причины отказа необоснованны — сам покупатель может подавать исковое обращение в соответствующие надзорные инстанции и судебные органы. Возврат ювелирных изделий с браком и без Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное? Особенности возврата качественных ювелирных изделий и ненадлежащего качества с гарантией и без.

Нюансы законного возврата и обмена ювелирных изделий

Если потеем или иным причинам ювелирное изделие не подошло или в нем выявлен брак — можно ли его вернуть или на худой случай обменять на аналогичное? Все это вполне реально сделать, главное знать тонкости и особенности данной юридической процедуры. В данном отношении есть свои особые ситуации — возврат товара без брака и с дефектом. Если говорить об обмене украшения по закону в силу дефекта — важно при себе иметь чек и сохранить бирку от изделия, и после возвращаться в ювелирный магазин. Украшение возвращается при условии:.

После покупки человек может столкнуться с тем, что украшение не подойдет. Не все знают, возможны ли возврат и обмен ювелирных изделий.

Подлежат ли возврату ювелирные изделия и каковы особенности их возврата и обмена

Большинство покупателей уже знает, что есть законная возможность вернуть в магазин приобретенные товары ненадлежащего качества. Данное право распространяется и по отношению к ювелирным изделиям, произведенным с использованием драгоценных камней и металлов. Но важно знать о некоторых особенностях обмена подобных аксессуаров или возврата их стоимости. В соответствии со ст. Например, если одежда или мебель не подходит по размеру или форме, приобретенные товары можно поменять.

Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?

Покупка украшений в ювелирном салоне, таких как цепи, кольца, браслеты или серьги, предполагает массу нюансов, которые необходимо учитывать консультанту, помогая с выбором покупателю. Одним из критериев является безошибочное знание размера и особенностей телосложения широкий сустав, высокий прокол в мочке уха и проч. Однако, даже зная всё это не стоит исключать случай, при котором поздравляемому не понравится преподнесенный подарок. И на правах нового владельца, человек изъявит желание вернуть изделие продавцу на основании чека и бирки.

Можно ли вернуть в магазин ювелирное изделие в течение 14 дней? В отличие от другой продукции, драгоценности можно заменить или отдать в магазин в течение 14 дней, если клиент выявит изъяны изделия. Ювелирный салон выполняет требования клиента в следующих случаях: кольцо деформировано, оправа неплотно прилегает к камню  Следует знать! Под ювелирными украшениями понимают изделия из обработанных драгоценных металлов (золота, серебра, платины) и драгоценных камней (бриллиантов, сапфиров и других). Можно ли вернуть через две недели после покупки? Претензии по качеству ювелирных украшений могут быть предъявлены в любое время после покупки.

Возврат и обмен ювелирных изделий

Каждый день мы совершаем покупки. Некоторые незначительные, которые мы делаем машинально, а некоторые планируются долгое время. Например, дорогостоящая техника, автомобиль или золотые изделия. Выбирая драгоценности, мы рассчитываем на то, что они будут украшать нас не один год.

Возврат и обмен ювелирных изделий по закону

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка.

К выбору дорогостоящих ювелирных украшений следует подойти внимательно. Особенно в том случае, когда они приобретаются в качестве подарка для другого лица, который не присутствовал при покупке. Изделие может не понравиться новому владельцу, а также не подойти по размеру или стилистическому оформлению.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий надлежащего и ненадлежащего качества

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. filtkarosa

    Дааа. сначала как получить землю.как обжаловать .конечно интересно .НО. потом обратитесь к юристу .так как сами вы обжаловать не сможете : потом . по тому как вы говорите совсем как то не уверенно что получится эту землю получить : ну или Ваша фраза .врядли сможете .ну или на расстоянии в 200-300 км от города : повеселило : если все это рассмотреть в комплексе с предложением нанять юриста для того чтобы он представлял интересы в суде .то вообще то эта земля уже совсем не бесплатно получится : конечно если 2 гектара .то может это еще кое что .а вот если речь идет о небольшом участке.так как по мне можно просто на удалении 200-300 км за копейки эту землю купить .без всяких судов и потери нервов : правда в таком случае юрист останется без клиента : . вобщем что то уже второй ролик Ваш вызывает недоумение : первый был про ресторанный бизнес. серьезно подумываю о том чтобы отказаться от подписки . понятное дело что если отпишусь .потеря одного подписчика не так уж страшно : но я думаю что если Вы будет снимать всякую чушь то скоро подписчиков у вас поубавиться.и без меня :))))

  2. aninuphze

    Будет 1.4 тыс евро до 1.6 тыс евро. : ухахха