+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как сдать электроинтрумент обратео в магазин

Как сдать электроинтрумент обратео в магазин

Автор: Alexlex , 23 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Написали же Список не подлежащих замене товаров без существенных недостатков! В списке не подлежащих замене как раз и есть электроинструмент, а вот в том списке который приведен- его нет но причём он вообще? Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки модели, артикула , а также о замене на такие же товары другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купила орбитальную шлифовальную машинку. Через 9 дней она сломалась.

Купила электроинструмент, он сломался через 9 дней

Автор: Alexlex , 23 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Написали же Список не подлежащих замене товаров без существенных недостатков! В списке не подлежащих замене как раз и есть электроинструмент, а вот в том списке который приведен- его нет но причём он вообще? Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки модели, артикула , а также о замене на такие же товары другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Эти требования по замене не для всех технически сложных товаров, а только для указанных в списке. Если об электроинструменте, про который идет разговор с самого начала, тогда я умываю руки потому что разговор слепого с глухим у нас с вами получается.

Электроинструмент является технически сложным товаром, но не входит в перечень, который вы мне показали. Получается какая-то засада. Сколько торгуем электроинструментом, а про это не знали. Хорош что не все покупатели знают. Если вам будет проще понять, то для статьи 18 ЗоЗПП электроинструмент не будет являться технически сложным товаром. Эта моя цитата не имеет отношения к данной статье, хотя по сути верно.

И относиться к тому списку на который вы ссылались вначале. Можно такое определение дать используя ГК по аналогии. Или я встречал такую позицию, что существенный недостаток это, любой недостаток который делает невозможным использовать вещь по предназначению. Я так понимаю, не совсем приятно удивлен. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору:.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект статья , покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Возврат электроинструмента Архивировано Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Возврат электроинструмента Автор: Alexlex , 23 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Назад 1 2 Вперёд Страница 1 из 2. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 23 ноября Имеет ли право покупатель согласно ст18 на обмен электроинструмента либо возврат денег, если 1. Очень хотелось бы выяснить этот вопрос так как постоянно возникают из-за этого конфликты.

Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Может вернуть и потребовать денег, либо вернуть и потребовать замены. Список не подлежащих замене товаров без существенных недостатков : Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая г. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4.

Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. И где в этом списке электроинструмент? Опубликовано: 24 ноября Из вашего молчания я сделал вывод что никакого возврата не будет, только гарантийный ремонт.

Sorry конечно, но я так и не понял имеет ли право или нет. Или я не прав. Если не прав то на каком основании будет делаться замен? И в чём тогда смысл гарантийного срока? Цитата: Сообщение от Alexlex В списке не подлежащих замене как раз и есть электроинструмент Где этот список????????????????????????????? На список внимательно посмотрел, он действительно не в тему. Там про товары надлежащего качества.

Значит покупатель имеет право если обнаружится существенный недостаток? Тогда что является существенным недостатком? Вы конечно извините меня за настойчивость, но уж очень наболело. Да я всё про электроинструмент. И всё-таки. Поэтому на него не распространяется оговорка про существенный недостаток. Всё, отлично. Огромное человеческое спасибо за проявленное терпение. Хорош что не все покупатели знают Если не трудно ответьте плиз ещё на один вопрос. Что же это за существенные недостатки такие?

Конечно является технически сложным. Что больше нравится то и выбирайте. Я сейчас донёс эту информацию до директора нашего сервисного центра. Гражданский кодекс: Статья Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Как сделать возврат шуруповерта в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества

Купила орбитальную шлифовальную машинку. Через 9 дней она сломалась. Приехала с документами которые мне выдали при покупке, сказали, что только отправка на экспертизу. А как же возврат товара в течении 14 дней? Получился скандал. Дали подписать, что машинка отправляется на экспертизу. А остальное они ничего менять или возвращать деньги не собираются. Позвонила через 2 часа директору магазина, сказала, обрашайтесь куда хотите, будет только экспертиза.

Я спросила, что есть определенные законы. Сказали, что делайте что хотите и идите куда хотите, но машинка будет отправлена только на экспертизу, остальное, даже не подходите. Я все понимаю, но как так, даже 14 дней не прошло, а инструмент уже не исправен. И сказали, что они не отвечают за это, а производители, но ведь они тоже как то ответственны за продажу инструмента, который и 10 дней отработать не может, хотя он использовался именно для той работы, для которой предназначен.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно статье 25 закона РФ о защите прав потребителей в течение 14 дней потребитель вправе вернуть товар продавцу надлежащего качества.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Марина, шлифовальная машинка относится к технически сложным товарам Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические Постановление Правительства РФ от Так как недостаток был обнаружен в течении 15 дней, можете вернуть. То есть, если продавец сомневается, имеет право провести экспертизу. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Купила электроинструмент, он сломался через 9 дней Купила орбитальную шлифовальную машинку.

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Петрова Анна. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Калмантаева Анна. В вашем случае получается недостаток товара статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Общаться в чате. Надежкина Анна. Все услуги юристов в Москве. Возврат технически сложного товара. Возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как оформить обмен неисправного телефона, спустя 9 дней после покупки? Могу ли я по закону потребовать возврат денег, если купленный телефон сломался в день покупки?

Купленная запчасть сломалась через день после ее покупки. Взяла в кредит ноутбук сломался через 9 дней, какие права я имею в это случае. Можно ли спустя 9 дней без экспертизы обменять телефон с неисправностью?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и можно ли получить деньги

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Ведь есть же люди с ограниченными возможностями им как быть? Займы в 40 различных МФО. Общая сумма долга около рублей.

Планирую оформлять банкротство. Есть ли надежды? Лидеры категории Просто дед Искусственный Интеллект. Gentleman Искусственный Интеллект. Лена-пена Искусственный Интеллект. Можно ли сдат обратно в магазин покупку?

Инструмент Валентин Гуру , закрыт 8 лет назад Подскажите можно ли сдать обратно в магазин покупку. Лучший ответ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продаж. Остальные ответы. Сергей Иванов Знаток 8 лет назад Да: если чек сохранился, прошло не более двух недель с момента покупки.

Не поврежден или брак заводской, но эт надо будет независимую экспертизу. Можно вобщем но не просто. Константин Высший разум 8 лет назад где такое прописано? Хотя в наше время хозяева магазинов устанавливают свои правила в своем магазине. Если товарного вида инструмент не лишен и у тебя есть веские причины его обменять, то Константин Высший разум 8 лет назад такого закона нет и не было- зачем придумываете.

Repej Профи 8 лет назад 2 недели даётся на обмен-возврат. Даже, если не подошёл по цвету, интерьеру.. Да просто, не понравился жене! Имеете полное право сдать товар обратно. Константин Высший разум 8 лет назад серьёзно?

Во-первых, права изначально требовать возврата денег у вас нет, только через невозможность обмена. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Возврат инструмента, как вернуть инструмент в магазин и получить уплаченные деньги если относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Можно ли вернуть электро инструмент еслев он мне не понравился в ходе работы? Если он надлежащего качества — нет. Как представляется, он относиться к технически сложным бытового назначения. Постановление Правительства РФ от Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя. В тексте законодательно-актового документа оговаривается, что пользователь имеет право возврата с заменой на подобное изделие или сделать требования по возврату денежных средств, если в день обращения в магазин отсутствует подобная продукция.

Продавцом в этом случае возвращаются деньги в 3-дневный срок, начиная с возврата продукта. Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Можно вернуть технику в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, принести устройство, чек на него, коробку и другие документы, а также можно привести свидетеля, подтверждающего факт покупки. Если в магазине не хотят принимать товар, нужно официально написать заявление на возврат. Внимание Правила возврата бытовой техники в магазин в течение 14 дней Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах:. Можно ли вернуть деньги за бытовую технику?

Расторжение купле-продажных отношений с возвратом денег возможен только в случаях заводского брака. Но первоначально товар отдается на исследование по установлению причин в сервисный центр. Если я сегодня приобрела набор инструментов.

Могу ли я его отнести завтра в магазин и вернуть деньги? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов 1.

Инфо Закон четко определяет права покупателя. Их можно условно разделить на две части:. Законом ст. Важно Как правило, письменный договор заключается лишь в случаях крупных покупок. Чаще всего его нет. Доказательством произошедшей сделки будет кассовый чек, ну и сам товар. Продавец отвечает за качество продукции. Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора.

Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену. Могу ли я сдать шуруповерт дрель в магазин без объяснения причин в ти дневный срок?

В Соглашусь с коллегами, что если товар надлежащего качества шуроповёрт , то вы не можете его сдать в магазин так как этот внесён в соответствующий перечень. Но, если этот товварВ ненадлежащего качества, то вы иметее право на обмен или возврат уплаченной стоимости.

Если надлежащего качества — то просто вернуть его не сможите, так как он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен. Данный входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков.

Срок возврата продавцом денежных средств — не более 3 дней с момента возврата. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Условия возврата товара аналогичны покупке в обычном магазине. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу. Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? Но советую обратиться с этой просьбой к продавцу,может она пойдет к Вам навстречу.

При копировании информации ссылка обязательна. Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока. Подробнее процедуру возврата товара рассмотрим в этой статье. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны. Какие относятся к бытовой технике?

К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью. Есть официальный список непродовольственных надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, — Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января г. Тогда актуальным становится вопрос: как вернуть данную продукцию продавцу?

Порядок возврата товара в розничный магазин но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас: Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны.

Обращаем Ваше внимание — или обмен товара производятся в течение четырнадцати дней с момента покупки. В течение этого срока устройство не должно эксплуатироваться, а его внешний вид и характеристики должны остаться на должном уровне. Все о MetaboЭкология Электрические инструменты содержат много дефицитных материалов и полимеров, Таким образом, продавцы магазина имеют право не принимать у Вас товар.

Однако некоторые магазины, на свое усмотрение иногда такие возвраты делают. Таким образом, Вам магазин вполне законно может отказать в принятии указанного обратно и возврата Вам денег.

Соглашусь со всеми вышеперечисленными ответвми к сожалению отказ магазина правомерен. Совет попробуйте попросить продавцов выставить болгарку на продажу под реализацию. Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Возврат бытовой техники в течение 14 дней Закон о защите прав потребителей устанавливает общий срок возврата бытовой техники — 14 дней. В течение этого времени клиент имеет право вернуть в магазин покупку которая ему по каким-то причинам не подошла.

Можно ли вернуть электротовары? Однако, не все надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней. Только помимо этих двух требований, на товаре должны быть сохранены все пломбы, ярлыки фабрики и так далее.

Это стоит запомнить. Определен перечень технически сложных товаров Постановлением Правительства РФ от 10 ноября г. N На сегодняшний день перечень определен Правительством РФ. К ним относятся: Возвратить покупку получится лишь в том случае, если она не была использована, и на ней есть бирки и этикетки. Что касается упаковочных материалов, то, если состояние выбранной вещи можно было полностью оценить не вскрывая коробки или другого вида запечатывания , магазин скорее всего в просьбе откажет.

Возврат товара осуществляется по письменному заявлению покупателя, в котором должны быть его паспортные данные и мотивированная причина, по которой он принял решение вернуть покупку. Речь идет о бланках заказа, электронном подтверждении и всего тому подобного.

Самым основным доказательством покупки, безусловно, является товарный чек. Но даже если по случайности вы его выронили, доказать факт покупки весьма реально. Если Вы воспользовались таким способом, у Вас появляются дополнительные права на возврат товара. Ниже приведены примеры:. Условия для возврата Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можно вернуть в течение 14 дней со дня приобретения. Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Существует категория технически сложной бытовой аппаратуры, которую отдать назад можно только в случае ее ненадлежащего качества. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

GoodJobMaster на блок-посту! Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:. Серьезный дефект — это поломка товара, которая повлияла на его работоспособность таким образом, что он вообще не может нормально выполнять своих функций, и при этом ремонт такого изделия будет стоить в несколько раз дороже, чем сам прибор; Например, гражданин приобрел.

Возврат электроинструмента в течении 14 дней В соответствии со ст. Возврат электроинструмента в течении 14 дней Заявление должно быть составлено в двойном экземпляре. Потом с заявлением нужно направится к специалисту магазина, отвечающему за ситуации подобного рода, в масштабных магазинах обычно есть отдельный человек, выполняющий такие обязанности.

Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты. Если чеки и документы потерялись, можно ссылаться на свидетельские показатели людей, которые могут подтвердить дату и время вашей покупки. Как быть? Как мне его вернуть и получить деньги обратно или обменять? Таким образом, возвратить товар, даже, если его товарный вид не нарушен, возможно только в случае наличия в нём недостатков, за которые отвечат продавец изготовитель.

Все эти товары при надлежащем качестве вернуть в магазин не поможет даже статья закона о потребительских правах. В сложных ситуациях лучше обратиться за помощью к юристам.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть инструмент обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат инструмента и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами инструмент оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак инструмента поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный инструмент исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права?

Срок возврата инструмента в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за инструмент ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кроме того, можно возвратить инструмент ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи инструмента продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного инструмента. Расходы по возврату инструмента несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества инструмента. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков инструмента является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу инструмента.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного инструмента При отказе от исполнения договора купли-продажи инструмента продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного инструмента, если он не был предоставлен ранее.

Срок возврата инструмента в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за инструмент ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки инструмента возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков инструмента является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу инструмента с целью установления того, что недостатки инструмента возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки инструмента возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Возврат инструмента по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат инструмента по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата инструмента в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за инструмент ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки инструмента возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть инструмент.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности инструмента необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков инструмента является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу инструмента с целью установления того, что недостатки инструмента возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Возврат качественного инструмента Возврат инструмента в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата инструмента в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п. Срок возврата денег за инструмент надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного инструмента необходимо вернуть его обратно продавцу. В случае если после собственной проверки продавец считает, что инструмент был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественного инструмента При отказе от исполнения договора купли-продажи инструмента продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного инструмента.

К сожалению, вернуть инструмент надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи инструмента информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за инструмент суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Добрый день! Мы, юридическое лицо, приобрели инструмент. Инструмент сломался, мы решили отправить его на экспертизу, но магазин принимает только на ремонт, а на экспертизу от юридических лиц нет, законно ли это?

Надежда, приветствую, все, что написано на данной странице относится к товарам, приобретенным для личного пользования и бытовых нужд. При взаимоотношениях между юридическими лицами действует ГК РФ. Пришлите договор купли-продажи и я постараюсь дать квалифицированный ответ. Купил в магазине инструмент ручной при работе он сломался 14 дней ещё не прошло в магазине принимать его отказались.

Настаивайте на приеме, пусть делают проверку качества и экспертизу за свой счет, так полагается по закону. Вернуть можно в течение 15 дней. Олег, рады приветствовать вас на нашем сайте, нужно название инструмента. Но в любом случае, если он не является технически сложным товаром — вернуть можно, в обратном случае нет. Напишите нам, будем ждать! Я купил инструмент для ремонта набор ключей за т.

Как мне лучше поступить? Алсу, приветствую! К сожалению, данный инструмент является технически сложным товаром, поэтому вернуть его можно в течение 14 дней только в случае непредоставления информации о товаре продавцом. В остальных случаях товар надлежащего качества вернуть не получится. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть инструмент с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки инструмента в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть инструмент обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного инструмента. Шаг 4 Получение денег за некачественный инструмент. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Можно ли вернуть инструмент в магазин

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Итак, есть ряд оснований для возврата таких товаров: В случае, если покупатель столкнулся с одной из вышеописанных ситуаций, он вправе обратиться в магазин и потребовать у продавца поменять испорченный электрический прибор на аналогичный товар надлежащего качества, он может поменять некачественный товар на другой прибор с перерасчетом стоимости, а также может отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. ЗПП Возврат электроинструмента либо менее 2 лет — в течение 2 лет.

Могу ли я сдать шуруповерт (дрель) в магазин без объяснения причин в 14-ти дневный срок?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть инструмент обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат инструмента и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами инструмент оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак инструмента поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Вся правда о гарантии на электрический и бензиновый инструмент

Если товар надлежащего качества - то просто вернуть его не сможите, так как он входит в перечень непродовольственных товароов , возврат которых при отсутсвии в них недостатков не предусмотрен. Данный товар входит в перечень технически сложных товаров и обменять его возможно только при обнаружении существенных недостатков. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы.

Имеет ли право покупатель согласно ст18 на обмен электроинструмента либо возврат денег, если 1. электроинструмент проверен в его присутствии в чём покупатель расписался в гарантийном талон, т.е. товар был продан надлежащего качества 2. инструмент сломался в течении гарантийного срока, пусть даже.

Возврат электроинструмента надлежащего качества в течении 14 дней

Вчера купили инструмент, сегодня решили его сдать обратно, магазин не принимает возврат — это законно. Инструмент относится к технически сложному товару, возвращать исправный инструмент по закону нельзя. Инструмент сломался!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. valsrourere75

    Спасибо за информативные видео что разжёвываешь подписчикам их вопросы! : На счёт Пороха ну вы и троляки))))